News

Veränderungsprozesse

Die Transformations-Illusion: Warum viele Unternehmen den KI-Einsatz mit organisationalem Wandel verwechseln

WISSENplus
Generative KI sorgt derzeit für einen beispiellosen Schub bei Texten, Konzepten, Programmcode und Strategiepapieren. Der Output wächst rasant – die tatsächliche Wertschöpfung vieler Unternehmen jedoch nicht. Der Grund dafür ist eine folgenschwere Verwechslung: Wer KI einsetzt, glaubt häufig bereits, den eigenen Wandel voranzutreiben. Tatsächlich beginnt Transformation aber erst dort, wo sich Arbeitsweisen, Entscheidungsprozesse und Organisationsstrukturen verändern.

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Weitere Regeln des AI Acts in Kraft, doch viele Fragen bleiben offen

Seit Anfang August müssen weitere Vorgaben des AI Acts, der europäischen Verordnung zu Künstlicher Intelligenz, verbindlich eingehalten werden. Insbesondere greifen neue Transparenzanforderungen für bestimmte KI-Systeme und KI-generierte Inhalte. Zusätzlich können die EU-Kommission und zuständige Behörden die Einhaltung kontrollieren und Verstöße sanktionieren.

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Leadership 2.0

Wie Führungskräfte mit KI neue Erkenntnisse gewinnen können

Ob Unternehmen heute tatsächlich einen realen Mehrwert aus dem Einsatz von KI ziehen, hängt davon ab, wie konsequent gewonnene Erkenntnisse in Entscheidungen und Prozesse integriert werden. KI ist am wirkungsvollsten, wenn sie Informationen im Kontext analysiert und nicht isoliert oder in einzelnen Silos. Ziel ist es, diesen Kontext direkt in die Workflows einzubetten, in denen Entscheidungen getroffen und Maßnahmen umgesetzt werden. Deshalb sind qualitativ hochwertige Daten und klar strukturierte Geschäftsprozesse von entscheidender Bedeutung.

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Lean Production trifft Praxis: Wie Sie Verschwendung im Unternehmen systematisch eliminieren

Wer die Abläufe im Betrieb verbessern will, trifft irgendwann zwangsläufig auf das Konzept der Lean Production. Der einfache Grundgedanke lautet: Alles ohne Kundennutzen ist Verschwendung und gehört konsequent reduziert. In der täglichen Fabrikarbeit oder im Büroalltag verstecken sich zahlreiche Tätigkeiten, die wertvolle Ressourcen binden und Zeit kosten, ohne dabei einen echten Beitrag zum eigentlichen Ergebnis zu leisten. Genau an diesem Punkt setzt ein durchdachtes Vorgehen an, das darauf abzielt, versteckte Verschwendung aufzuspüren und schrittweise zu beseitigen, ohne die bestehenden Arbeitsabläufe unnötig zu stören. Dieser Ratgeber zeigt, wie Betriebe unnötige Aufwände erkennen und Prozesse verschlanken.

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Künstliche Intelligenz

Die Stadt Kerpen digitalisiert mit KI ihre Papierberge: Wie die Ausländerbehörde über 6.000 Akten digitalisiert und dabei rund 19 Monate Arbeitszeit eingespart hat

WISSENplus
Viele Kommunen stehen vor der Aufgabe, jahrzehntelang gewachsene Informationsbestände in moderne digitale Prozesse zu überführen. Gleichzeitig sollen Mitarbeitende entlastet und Verwaltungsleistungen schneller erbracht werden. KI-gestützte Technologien können dabei eine Schlüsselrolle spielen. Welche Potenziale sich dadurch erschließen, verdeutlicht ein Digitalisierungsprojekt der Stadt Kerpen.

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Die KI-Bereitschaftslücke: Führungskräfte sind bereit - jetzt müssen sie ihre Mitarbeitenden mitnehmen

KI hält rasant Einzug in die Arbeitswelt. Eine neue weltweite Studie von Notion deutet darauf hin, dass die größte Herausforderung in der Abstimmung liegt. Die meisten Unternehmen stehen noch am Anfang der KI-Einführung, während Führungskräfte bereits fortgeschrittenere, agentengesteuerte Arbeitsweisen ins Auge fassen. Laut der Studienergebnisse glauben 60 Prozent derr KI-Entscheidungsträger, ihr Unternehmen sei bereit für den Einsatz von KI-Agenten. Jedoch sehen das im Vergleich dazu nur 36 Prozent der Mitarbeitenden so.

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Gesetzgebung

Aufgezeichnet und trotzdem (rechts-)sicher: 5 Checkpunkte für rechtskonforme Call-Recordings im Geschäftsumfeld

Call-Recording ist zwar kein rechtliches Minenfeld, erfordert aber Sorgfalt. Strafrechtlich müssen sich Unternehmen bei Erkennbarkeit der Aufzeichnung keine Sorgen machen. Datenschutzrechtlich ist - zumindest nach Auffassung der Datenschutzbehörden - eine informierte Einwilligung erforderlich. "Die lässt sich niedrigschwellig gestalten", weiß Dr. Carsten Ulbricht, IT-Rechtsanwalt bei Menold Bezler in Stuttgart.

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Events

Zu viele Anfragen, zu wenig Zeit: Wie KI Serviceprozesse proaktiv entlastet

Wie Unternehmen mit KI-gestützter Automatisierung und proaktivem Service Management manuelle...

Datum: 23.09.2026
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Webconference | Prozessmanagement & Automation: Digitale Workflows, DMS, KI und Integration im Unternehmen

Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und klare Verantwortlichkeiten sind die Grundlage...

Datum: 30.09.2026
Ort: Online an Ihrem PC oder Laptop


Den digitalen Arbeitsplatz effizient gestalten - von ITSM zu Enterprise Service Management

Wie Unternehmen mit einem einheitlichen Service- und Automatisierungsansatz den digitalen...

Datum: 07.10.2026
Ort: Online an Ihrem PC oder Laptop


Webconference | KI-gestützte Lösungen im Unternehmenseinsatz

Ob Copilot, Chatbot oder intelligente Automatisierung – KI zieht in nahezu alle...

Datum: 28.10.2026
Ort: Online an Ihrem PC oder Laptop


Webconference | Wissen im Griff: Digital. Intelligent. Vernetzt. Strategien, Plattformen und KI für modernes Wissensmanagement

Unternehmen verfügen heute über enorme Mengen an Wissen – doch häufig ist es über verschiedene...

Datum: 11.11.2026
Ort: Online an Ihrem PC oder Laptop


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Viele Beschäftigte verbringen einen großen Teil ihres Arbeitstags damit, Informationen zu suchen, Mails zu beantworten und zwischen verschiedenen Tools und Anwendungen zu wechseln. Gleichzeitig hält Künstliche Intelligenz immer stärker Einzug in die Wissensarbeit. Doch neue Technologien allein machen aus einem digitalen Arbeitsplatz noch keinen smarten Wissensraum. Entscheidend ist, wie Wissen, Prozesse und Arbeitsweisen zusammenspielen – und wie Menschen und KI dabei sinnvoll zusammenarbeiten. Wie lassen sich digitale Arbeitsumgebungen so gestalten, dass Mitarbeitende Informationen schneller finden, Wissen leichter teilen und effizienter arbeiten können? Und welche Voraussetzungen braucht es, damit KI tatsächlich Mehrwert schafft? Antworten erhalten Sie in der aktuellen Ausgabe von „wissensmanagement – Das Magazin für Digitalisierung, Vernetzung & Collaboration“.

 

 

News

Best Practice

Smarte Logistik: Von Papierstapeln zur digitalen Tour. Wie der Holzgroßhändler Roggemann 100 Lkw an neun Standorten digital vernetzt

WISSENplus
Bei der Enno Roggemann GmbH & Co. KG gehört die Zettelwirtschaft der Vergangenheit an. Innerhalb kürzester Zeit digitalisierte der Holzgroßhändler seine Auftragsabwicklung an allen neun Standorten. Die Einführung der All-in-One-Software für Telematik und digitales Auftragsmanagement erfolgte schrittweise und orientierte sich konsequent an den bestehenden Prozessen. Heute profitieren das rund 100 Lkw starke Unternehmen, seine Fahrer und seine Kunden von effizienteren Abläufen, einer höheren Transparenz und einer durchgängig digitalen Tourenabwicklung.

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Studie: KI halluziniert in 58 - 88 % der Fälle

Wenn eine KI z.B. im Compliance-Kontext eine Vorschrift erfindet, drohen Audits, Strafen und Haftung. Wie oft das passiert, wurde an der Stanford University gemessen: Bei juristischen Abfragen halluzinieren KIs in 58 bis 88 Prozent der Fälle.

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Automatisierung

Intelligent Document Processing – der Gamechanger für effiziente Dokumentenverarbeitung

Unternehmen erzeugen und verarbeiten heute mehr Dokumente als je zuvor. Dazu gehören Rechnungen, Verträge, Lieferscheine und Anträge sowie E-Mails mit Anhängen, Formulare und Belege, die täglich operative Prozesse durchlaufen. Dabei zeigt sich häufig ein zentrales Problem: Viele Dokumente liegen nicht in standardisierter Form vor, sondern in wechselnden Layouts und Formaten, mit unvollständigen Angaben, Tabellen, Freitextfeldern oder handschriftlichen Ergänzungen. Die klassische Automatisierung stößt an dieser Stelle schnell an ihre Grenzen. Intelligent Document Processing aber, kurz IDP, setzt genau hier an.

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Künstliche Intelligenz erleichtert Unternehmen die ISO-Zertifizierung

Erstmal hat eine Zertifizierungsstelle die komplexen Anforderungen der drei wichtigsten ISO-Normen digitalisiert: der ISO 9001 (Qualitätsmanagement), der ISO 14001 (Umweltmanagement) und der ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagement). Damit sollen sich der zeitliche Aufwand und die Kosten von Unternehmen für eine ISO-Zertifizierung um über 80 Prozent reduzieren lassen.

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Best Practice

Über diese Fallen stolpern KI-Projekte in der Produktion

Produktionsbetriebe gelten als eines der größten und vielversprechendsten Einsatzgebiete für Künstliche Intelligenz. Doch häufig stehen Aufwand und Ertrag, Erwartungen und Ergebnisse von KI-Projekten in einem krassen Missverhältnis. Verantwortlich dafür sind charakteristische Irrtümer und Fehlentscheidungen, die es zu vermeiden gilt.

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Cloud-Ausfall würde fast jedes zweite Unternehmen lahmlegen

Internetstörungen, Stromausfall oder Probleme mit einem Software-Update: Wenn Anwendungen in der Cloud plötzlich ausfallen oder nicht mehr erreichbar wären, stünden viele deutsche Unternehmen vor massiven Problemen. Fast die Hälfte aller Unternehmen (46 Prozent) müsste über kurz oder lang den Geschäftsbetrieb einstellen. Jedes elfte (9 Prozent) könnte sogar im Moment des Ausfalls nicht mehr weiterarbeiten. 2 Prozent erwarten, dass sie 6 bis 11 Stunden durchhalten würden, 4 Prozent 12 bis 24 Stunden, 10 Prozent 24 bis 48 Stunden und ein Fünftel (21 Prozent) mehr als 48 Stunden.

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Fachmagazin | Aktuelle Ausgabe

Viele Beschäftigte verbringen einen großen Teil ihres Arbeitstags damit, Informationen zu suchen, Mails zu beantworten und zwischen verschiedenen Tools und Anwendungen zu wechseln. Gleichzeitig hält Künstliche Intelligenz immer stärker Einzug in die Wissensarbeit. Doch neue Technologien allein machen aus einem digitalen Arbeitsplatz noch keinen smarten Wissensraum. Entscheidend ist, wie Wissen, Prozesse und Arbeitsweisen zusammenspielen – und wie Menschen und KI dabei sinnvoll zusammenarbeiten. Wie lassen sich digitale Arbeitsumgebungen so gestalten, dass Mitarbeitende Informationen schneller finden, Wissen leichter teilen und effizienter arbeiten können? Und welche Voraussetzungen braucht es, damit KI tatsächlich Mehrwert schafft? Antworten erhalten Sie in der aktuellen Ausgabe von „wissensmanagement – Das Magazin für Digitalisierung, Vernetzung & Collaboration“.

 

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