Themenplan Print-Ausgabe 2025

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Unsere Empfehlungen

Event

Salesforce, Genesys & Co.: Integration von Wissensmanagement in CRM-Systeme

11.11.2025

Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...

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Eine Wissensdatenbank für Mitarbeiter aufbauen

WISSENplus

Es gibt viele Methoden, um eine Wissensdatenbank aufbauen und erschaffen zu können. Und spätestens seitdem der britische Sender BBC mit der Serie "Sherlock" einen großen Hit gelandet hat, ist der "Gedächtnispalast" vielen Leuten ein Begriff. In verschiedenen Szenen wird veranschaulicht, wie der Meisterdetektiv Sherlock Holmes die große Menge an Wissen, die er sich aneignete, a...

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Webconference | Prozessdigitalisierung und -automatisierung

18.09.2025

Strukturierte Abläufe, effiziente Prozesse und einheitliche Standards: Ein verlässliches Prozessmanagement ist essentiell, um die Zusammenarbeit von Kollegen zu organisieren. Neben Transparenz braucht es ein Verständnis über vor- und nachgelagerte Prozesse sowie ineinandergreifende Workflows ohne Mehraufwand für den einzelnen Anwender. Mittels Digitalisierung und Automatisierung der admini...

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Webconference | Lösungen für Wissensmanagement: Wissen sammeln, nutzen, entwickeln, teilen, bewerten und erhalten

15.07.2025

Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...

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21. Stuttgarter Wissensmanagement-Tage

25.11.2025

Wissen nutzen. Wissen teilen. Wissen sichern....

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Der Kölner Immobilienverwalter Baardse setzt auf digitale Rechnungsworkflows

Die Immobilienbranche ist in der Kundenkommunikation nach wie vor noch sehr bürokratisch geprägt. Die Digitalisierung stellt Wohnungs- und Hausverwaltungen vor echte Herausforderungen: Auf der einen Seite ist der Wunsch nach vereinfachten Abläufen und einer daraus resultierenden Arbeitserleichterung und Effizienzsteigerung groß. Andererseits wachsen die externen Ansprüche: Kunden kennen den Vorteil dig...

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Der Mini Knowledge Pool garantiert einen weltweiten Standard

WISSENplus

In einem beeindruckenden Marken-Relaunch vermarktet die BMW Group seit drei Jahren die Modelle Mini One, Mini Cooper und Mini Cooper S. Für diese Neuentwicklungen im Segment Premiumkleinwagen müssen die Verkäufer umfassend qualifiziert werden ? und zwar weltweit. Mit einem aus dem Trainingsprogramm Mini World Challenge hervorgegangenen Wissenspool schult und unterstützt der Automobilhersteller seine Ver...

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Was Ärzte wissen müssen

Im Gesundheitswesen haben viele Personengruppen, neben Ärzten z.B. auch das Pflegepersonal, die Krankenkassen, die Patienten und ihre Angehörigen, ein großes Bedürfnis nach der passenden Information zur rechten Zeit. Mögliche Herangehensweisen zur medizinischen Informationsrecherche sowie deren spezifische Vor- und Nachteile beschreibt Jürgen Beier. Dabei zeigt sich als Trend, dass auch in der Medizin...

Das Magazin für Digitalisierung, Vernetzung & Collaboration

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