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11.11.2025 Die Anforderungen an moderne Kundenbeziehungen wachsen stetig - personalisierte Kommunikation, schnelle Problemlösungen und exzellenter Service sind heute entscheidend. Doch wie können Unternehmen ihre CRM-Systeme wie Salesforce oder Genesys optimal mit Wissensmanagement-Lösungen integrieren, um diese Ziele zu erreichen? In unserer Webkonferenz zeigen wir Ihnen, wie Sie durch die Verbindung von CRM und W...
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25.06.2025 Die Demografiespirale spitzt sich unaufhaltsam zu. Wir erleben derzeit die Anfänge einer nie da gewesenen Pensionierungswelle. Mit ihr verabschiedenen sich in den nächsten Jahren sukzessive hunderttausende erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Hinzukommt, dass auch jüngere Mitarbeiter zunehmend nur noch projektgebunden arbeiten wollen und häufiger das Unternehmen wechseln. ...
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WISSENplus Dank Terminologie können Wissen und Informationen zielgerichtet in einem Unternehmen eingesetzt werden. Warum ist Terminologie für die Technische Dokumentation wichtig? Was sind die Voraussetzungen für Terminologiearbeit und wie sieht die erfolgreiche Umsetzung im Unternehmen aus? Welche Herausforderungen entstehen? Die Erfahrung zeigt, dass es sich lohnt, die Fachsprache eines Unternehmens intensiv zu p...
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15.07.2025 Wissen teilen per E-Mail? Daten auswerten in Excel? Und Informationssammlungen in Word? Unternehmen wissen längst, dass Ihr Erfolg maßgeblich von ihren Wissensmanagement-Aktivitäten abhängt. Doch noch viel zu oft werden reibungslose Wissensflüsse durch teaminterne Insellösungen oder tradierte Vorgehensweisen verhindert. Mit der passenden Wissensmanagement-Lösung kanalisieren Sie Ihre Wissensma...
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15.10.2025 Metaverse, GPT-Technologie & Chatbots: Virtuelle Welten & KI-Tools sind auf dem Vormarsch. Leben, Lernen und Arbeiten verlagern sich mehr und mehr in den virtuellen Raum und werden von intelligenten Assistenten unterstützt. Wie sieht die Arbeit der Zukunft aus? Und mit welchen KI-Tools lässt sich die Effizienz erhöhen und die Produktivität verbessern?...
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Prognosen:
• Die Technik ist immer mehr in der Lage relevante Informationen vorzusortieren. Die Informationsflut wird dadurch eingedämmt.
• Das Internet ermöglicht neue Formen von Meetings und das einfache Arbeiten im Home Office.
• Eigenverantwortliche Weiterbildung wird selbstverständlich werden....
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• In den meisten Unternehmen bleibt unternehmerisches Denken und Handeln der Mitarbeiter ein schriftliches Lippenbekenntnis.
• Vorgaben aus der Vergangenheit wie "Erfüllt eure Aufgaben und mischt euch nicht in die Kompetenzbereiche von anderen ein" prägen das Verhalten der Mitarbeiter noch heute....
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WISSENplus „Wickie und die starken Männer“, so lautet der Titel des neuen Films von Comedian Michael Bully Herbig. Wenn Unternehmen überlegen, ob sie den Web-2.0-Trend Wiki einführen, brauchen sie keine starken Männer. Gezielte Planungen, ein durchdachter Zeitplan und ein pfiffiges Wiki-Team, das hinter den Kulissen der hoffentlich lebhaften Community die Fäden in der Hand hält, helfen hier tatkräft...
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