Das Wissenspuzzle zusammensetzen

von Martin Wanka

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sehen sich immer wieder mit der Situation konfrontiert, dass vorhandenes Know-how unzureichend dokumentiert ist und nur schwer nachvollziehbar weitergegeben werden kann. Besonders schmerzhaft tritt dieses Problem beim Ausscheiden zentraler Wissensträger in Erscheinung. Dabei gilt: Je kleiner das Unternehmen bzw. die Abteilung, desto schwerer wiegt das Wissen des Einzelnen. Damit ist ein unkomplizierter Zugang zum Unternehmenswissen gerade in KMU ausschlaggebend für reibungslose Geschäftsabläufe.

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