Sind die Unternehmen reif für Wissensmanagement?

von Dr. Ing. Richard Schieferdecker

Marc S. Tenbieg hat in seiner Kolumne " Fachdiskussion ja, aber auch mal Tacheles reden" (Heft 5/2004) die Frage gestellt, wohin die Wissensmanagement-Reise geht. Ich habe ihn so verstanden, dass wir uns vor dem IT-Einsatz zunächst einmal mit den erfolgskritischen Geschäftsprozessen beschäftigen und mehr Anwender in die Diskussion einbeziehen sollten. Sind die von ihm angesprochenen Anwenderclubs nicht genau der in diesem Heft adressierte Wissensaustaustausch mit dem Kunden?

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