Lehr- und Meisterjahre einer Wissensorganisation (Teil 1)

von Dr. Peter Schütt

Bei IBM wird in diesen Tagen ein Jubiläum gefeiert: zehn Jahre erfolgreiches Wissensmanagement. Was in den Pioniertagen um 1994 begann, hat einen Verlauf genommen, den niemand vorhersehen konnte. Das Wissensmanagement bei IBM hat sich dabei in drei Phasen zu einem zentralen Baustein des Unternehmenserfolgs entwickelt und ist für viele Firmen eine willkommene Benchmark. Lesen Sie hier von den wichtigsten Schritten der ersten Phase, mit der alles begann: dem Aufbau so genannter Networks of Excellence.

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