Möglichkeiten und Grenzen eines prozessorientierten Wissensmanagements

von Dr. Peter Schütt

Viele Unternehmen beschränken ihre Wissensmanagement-Initiativen auf den zielgerichteten Einsatz von Wissen in klassischen Prozessverbesserungen. Das ist nicht unkritisch, will man nicht den wirklichen Einstieg in die Wissensgesellschaft verpassen. Natürlich machen solche Prozessverbesserungen sehr viel Sinn. Mit Wortverdrehungen wecken manche Berater aber allzu gern viel weitergehende Erwartungen. Dieser Artikel versucht, hier mehr Klarheit zu schaffen.

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