Wo fließt denn das Wissen? - Beiträge der Ethnologie zum Wissensmanagement

von Dirk Klimkeit

Angenommen, bei der Arbeit an einem aktuellen Projekt stellt sich Ihnen eine schwierige Frage zu einem bestimmten Thema und Sie suchen in der Firma jemanden mit relevanter Erfahrung, den Sie fragen können. Würden Sie eine E-Mail mit der Frage an alle Mitarbeiter der Firma senden? Würden Sie in das Organigramm der Firma schauen, um einen Ansprechpartner zu identifizieren? Vermutlich nicht. Eher würden Sie jemanden fragen, den Sie kennen und von dem Sie wissen, dass er in diesem Bereich Erfahrung hat oder zumindest jemanden weiterempfehlen kann, der kompetent ist.

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