1/2003
Inhalt Wissensmanagement
von Agnes Kies-Wunsch
Im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) stehen derzeit große Veränderungen an: Der gute, alte Fahrschein auf Papier hat bald ausgedient. Elektronisches Fahrgeldmanagement (EFM) oder kurz E-Ticketing heißt das neue Stichwort. Der Papierfahrschein wird durch ein elektronisches Ticket in Form einer Chipkarte ersetzt ? ein heißes Thema auch für die Mitarbeiterschulung.
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Artikel 669-01-2003
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