Kurz gefasst:
• Das Intranet als unternehmensweite Wissensplattform funktioniert nur mit der Beteiligung des Managements.
• Erfolgsmessungen zeigen, ob das Intranet erfolgreich als Arbeitsinstrument genutzt wird.
• Erkenntnisse aus dem Einsatz der Wissensplattform I-NET Intra der Swisscom IT Services AG, deren Herzstück ein dezentrales Content-Management-System ist, werden vorgestellt.
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