5/2002
Inhalt Wissensmanagement
von Tim Schloen, Frauke Erus, Dr. Uta
Weis
Kurz gefasst:
• Die Ziele für die Wissensmanagement-Aktivitäten entstanden bei der Gerling Globalen Rückversicherungs-AG ganz oben. In Gesprächen mit dem Vorstand und dem Fraunhofer IAO wurden die ersten Weichen gestellt.
• Es wurde schnell deutlich, dass die Beurteilung von Schadensfällen bei einer Rückversicherung sehr stark vom persönlichen Erfahrungswissen der Mitarbeiter abhängt.
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Artikel 625-05-2002
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