Kurz gefasst:
• Qualitätsmanagement steht im Wandel. Neue, unstrukturierte Datenquellen ermöglichen eine bessere Früherkennung
• Business Intelligence Lösungen zum Qualitätsmanagement werden in vier Phasen umgesetzt
• Auch modernste Lösungen fordern die Interpretationskräfte der Qualitätsmanager
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