Kurz gefasst:
• Die Controlling-Methode Balanced Scorecard ist ein Mittel zur strategischen Unternehmensführung.
• Um festgelegte Ziele zu erreichen, muss in periodischen Abständen der Status der Zielerreichung und der Aktionsprogramme überprüft und gegebenenfalls angepasst werden.
• Balanced Scorecards können bei der Auswahl eines Wissensmanagement-Systems helfen.
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