5/2001
Inhalt Wissensmanagement
von Tilo Pfeifer, Frank Lesmeister,
Martin Wendt, Dieter Wilhelm
Kurz gefasst:
• Ãœber 60 % der in einem Unternehmen auftretenden Fehler sind Wiederholfehler.
• Das Wissen über Ursachen und eingeleitete Maßnahmen steht nicht zur Verfügung. Aus Fehlern kann nicht gelernt werden.
• Eine Verbesserungsmanagement-Software stellt beim Auftreten eines Fehlers das Wissen aus der Vergangenheit zur Verfügung.
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Artikel 517-05-2001
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