Aus Fehlern lernen

von Tilo Pfeifer, Frank Lesmeister, Martin Wendt, Dieter Wilhelm

Kurz gefasst: • Über 60 % der in einem Unternehmen auftretenden Fehler sind Wiederholfehler. • Das Wissen über Ursachen und eingeleitete Maßnahmen steht nicht zur Verfügung. Aus Fehlern kann nicht gelernt werden. • Eine Verbesserungsmanagement-Software stellt beim Auftreten eines Fehlers das Wissen aus der Vergangenheit zur Verfügung.

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