Wissensmanagement wird bei uns groß geschrieben!

von Alexander Schniertshauser

Wenn Sie Ihr Auto in die Werkstatt bringen, erwarten Sie natürlich, dass es dort schnell und fachgerecht repariert wird. Dazu muss das Werkstattpersonal jederzeit Zugriff auf alle für den jeweiligen Fahrzeugtyp und die jeweilige Ausstattungsvariante relevanten Informationen haben. Für die Marke Mercedes-Benz der DaimlerChrysler AG versorgt ein konzernweites Werkstattinformations-System die Vertragswerkstätten und Händler mit aktuellen Informationen.

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