Kaum ein Unternehmen wird zukünftig ohne Wissensmanagement auskommen. Doch der organisatorische Wandel vom Industrie- zum Informationszeitalter erweist sich als schwierig. Es scheint, als könne der treue Begleiter Computer den Unternehmen bei der Wissenserschließung nicht helfen. Zukünftig erfolgreiche Unternehmen werden ihre Mitarbeiter zu Mitdenkern befähigt haben und bieten ihnen durch eine entspechende Wissenskonzeption die Rahmenbedingungen für erfolgreiche Kopfarbeit.
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