Eine optimale Nutzung des Produktionsfaktors Wissens ist überlebensnotwendig. Diese Erkenntnis hat sich mittlerweile in den meisten Unternehmen durchgesetzt. Doch während ein allgemeiner Konsens darüber herrscht, dass Wissensmanagement wichtig ist, scheiden sich die Geister bereits bei der Frage, was dies konkret bedeutet. Zwar hat jeder sofort eine Idee, wofür Wissensmanagement gut ist, aber leider hat jeder dabei eine andere Idee.
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