Wissensmanagement heute - Untersuchungsergebnisse bei deutschen Unternehmen

von Peter Ohlhausen, Marc Rüger und Petra Grote

Wissensmanagement - ein neues Schlagwort der Managementlehre oder doch nur wieder alter Wein in neuen Schläuchen? Für Großunternehmen weltweit scheint es bereits viel mehr zu sein: eine Möglichkeit zu ungeahnten Produktivitätsverbesserungen, Erhöhung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit und ähnliches mehr. Allein die Vielzahl der gestarteten Aktivitäten in den Unternehmen zeigt, welche Bedeutung Wissensmanagement inzwischen erlangt hat.

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