Wie finde ich das richtige Wissensmanagement-System zur Markt- und Wettbewerbsbeobachtung?

von Paul Santilli, Stephanie Paulutt

Die heutige von Dynamik und hohem Volumen gekennzeichnete Informationslandschaft stellt Fachleute der Markt- und Wettbewerbsbeobachtung (Competitive Intelligence, CI) vor große Herausforderungen: Die bisherige Methodik und die bislang verwendeten CI-Modelle werden von der Skalierbarkeit und dem Potenzial der heute verfügbaren Daten in Bezug auf eine analytische Verarbeitung schlicht aus den Angeln gehoben. Für ein Unternehmen, das sich auf diesen Informationsansturm vorbereiten will, reicht es nicht aus, einfach mehr Menschen mit dieser Aufgabe zu beschäftigen. Es geht vielmehr darum, die Anforderungen aus einer gesamtheitlichen Perspektive zu betrachten und vor allem den Nutzen der Werkzeuge und zugehörigen Prozesse zu verstehen, die einen besseren Einblick in die Datenanalytik liefern können. Der Einsatz eines Wissensmanagement-Systems ist hier ein zentraler Bereich, den es zu erforschen gilt.

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