Social Enterprise Content Management (ECM) ist mehr als klassisches Dokumentenmanagement. Es integriert moderne Collaboration-Lösungen in die Business-Software mit der Möglichkeit sich auszutauschen, Dokumente gemeinsam zu bearbeiten und zu teilen. Solche Plattformen bündeln Kommunikationswege wie E-Mail, Chat, Telefon-, Video-, Web-Konferenzen und Instant Messaging.
