Wissenstransfer bei der SEB AG

von Hubert Jansen, Dirk Kuntscher

Viele reden beim Thema Wissenstransfer vom „Ersetzen“, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, oder vom „Verteilen auf mehrere Köpfe“, wenn es darum geht, ein Know-how-Risiko, z.B ein Kopfmonopol, zu mindern. Diese sprachlichen Bilder haben eine gewisse Berechtigung, wenn es um sehr einfache, klar strukturierte und sich gleich oder ähnlich wiederholende Tätigkeiten geht. Sie greifen aber zu kurz bei komplexeren Aufgabenstellungen, die kreatives Denken bei Analyse und Lösungsfindung erfordern.

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