Vereint: ISO 9001:2015 und die Lernende Organisation

von Simon Dückert

Im Herbst 2015 ist die neue Version des Management-Standards ISO 9001 erschienen. Üblicherweise sind die Änderungen bei jeder zweiten Version umfassender und für die nächsten zehn bis fünfzehn Jahre gültig. Bei der aktuellen Fassung handelt es sich um eine solche große Änderung. Besonders hervorzuheben sind dabei der Fokus auf „Leadership“ zugunsten der Rolle des Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB), die explizitere Forderung des prozessorientierten Ansatzes, die kontextbedingte Anpassung des Standards an die jeweilige Organisation, die explizite Forderung, den PDCA (plan, do, check, act)-Zyklus auf alle Aktivitäten der Organisation anzuwenden, sowie die Forderung, Wissen systematisch zu managen.

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