Führung ist Dienstleistung

von Dieter Hohl

Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran. Sie birgt Chancen und Risiken, auch bei der Mitarbeiterführung. Eine Gefahr liegt in der Verwissenschaftlichung der Führung, die als ein analytisches Geschäft betrieben wird, das sich allein mit den Mitteln der Rationalität bewältigen lässt. Führung aber ist und bleibt eine Beziehung, die sich nicht auf neurophysiologische Prozesse im Gehirn reduzieren lässt, sondern sich immer noch zwischen Wesen mit Körper, Geist und Seele abspielt.

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