Die Technische Dokumentation ist am Ende: Ein Paradigmenwechsel muss her!

von Axel Poestges

Folgt man den Ideen von Nikolaj Kondratjew, dann befindet sich die Wirtschaft seit 1990 im fünften, durch Informationstechnik geprägten Zyklus. Gleichwohl gibt es besonders in der klassischen Investitionsgüterindustrie noch immer Unternehmen, bei denen die Technische Dokumentation als Position auf der Versandstückliste geführt wird und als prall mit Papier gefüllter Ordner das Haus verlässt. Geht die Lieferung in ein fremdsprachiges Land, werden die Inhalte mehr schlecht als recht übersetzt und gegebenenfalls grob an die rechtlichen Vorgaben oder sogar die ethisch-kulturellen Rahmenbedingungen angepasst. Das mag in der Vergangenheit und bei weniger komplexen Produkten sowie hoher Fertigungstiefe vertretbar gewesen sein. Bei modernen Produkten, die global angeboten werden, sind an der Herstellung eine Vielzahl verschiedener Wertschöpfungspartner beteiligt. Der Grad der notwendigen und individuellen Kunden- und Marktorientierung zwingt zu einem innovativen Management des relevanten Contents.

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