Prozessorientierte Führung als Basis für eine Vertrauens- und Wissenskultur

von Hartmut F. Binner

In vielen Beiträgen zum Thema „Organisationsentwicklung“ wird eine Veränderung der Führungskultur, weg von einer funktionsorientierten, hierarchischen und hin zu einer prozessorientierten Führung gefordert, um sicherzustellen, dass die Produkt- oder Dienstleistungserstellung aufgrund vernetzter, dezentraler und automatisierter Prozesse fehler- und verschwendungsfrei mit hoher Reaktionsgeschwindigkeit (agil) erfolgt. Die Erfahrungen in den vergangenen Jahren haben gezeigt, dass die Umsetzung dieser Prozessorientierung in der Praxis bisher nur ansatzweise stattgefunden hat.

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