Digitalisierte Prozesslandschaften: Ein Ansatz zum nachhaltigen Wissensmanagement in der Automobilindustrie

von Hermann Krallmann, Jörg Grandt, Serdal D. Sivri

Die Automobilindustrie ist dem Wandel mit immensem Tempo ausgesetzt. Neue technologische Möglichkeiten, bislang nicht existierende Kundenwünsche und neue Gesetzesanforderungen sind Ursachen dieses Wandels und haben direkten Einfluss auf das Produkt. Auf diese Dynamik hat die Automobilindustrie in den letzten Jahren mit zunehmender Vielfalt an Modellen, Derivaten, Ausstattungsvarianten und Konfigurationsmöglichkeiten reagiert. Einen maßgeblichen Beitrag zum Erfolg bei der Beherrschung dieser Komplexität leistet das Änderungsmanagement. Es befähigt Volkswagen sich dem Wandel – auch kurzfristig – anzupassen und die Attraktivität des Produkts gegenüber den Kunden zu wahren.

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