Mit Social ECM zur digitalen Transformation

von Mario Dönnebrink

Kommunikation findet immer mehr in sozialen Netzwerken und über mobile Endgeräte statt. Das Teilen von Content wird zum Selbstverständnis und Cloud-Dienste unterstützen darin, an beliebigen Orten flexibel auf Informationen zugreifen zu können. Gemeinsamer Nenner und Treiber all dieser aktuellen Entwicklungen sind digitale Technologien, die sich im Privat- wie im Geschäftsleben gleichermaßen durchsetzen. Sie erzeugen engere Kommunikationsverhältnisse beispielweise im Kundenkontakt, schaffen eine ganz neue Flexibilität im Umgang mit Informationen und eröffnen andere Möglichkeiten im Wissensmanagement.

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