Wissen, das sich selbst verwaltet?

von Manuel Sollbach

Der Erfolg wissensintensiver Unternehmen hängt maßgeblich von einem funktionierenden Wissensmanagement ab. Beratungsfirmen stehen z.B. vor Herausforderungen wie einer hohen Dynamik, volatilen Ressourcen sowie schnellen Reaktionszeiten. Ansätze, welche auf ein aktives Managen von Wissen abzielen, scheitern trotz passender Rahmenbedingungen. Die Gründe dafür liegen überwiegend in umsetzungsfernen oder zu vielen Prozessen. Lösen kann dies ein flexibler und tendenziell passiv ausgerichteter Ansatz. Dieser hat nicht das aktive Managen von Wissen unter Zuhilfenahme vielschichtiger Prozesse zum Ziel. Im Fokus steht stattdessen die Schaffung von Rahmenbedingungen, die einem Wissensmanagement zuträglich sind und innerhalb derer sich Wissen von alleine managen kann. Dazu werden Prozesse schlank gehalten, eine unterstützende (IT-) Infrastruktur eingesetzt und die Menschen ermutigt, proaktiv zu handeln.

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