Was bringt die neue ISO 9001:2015?

von Gabriele Vollmar, Christian Keller

Voraussichtlich im Herbst dieses Jahres wird die revidierte Fassung der ISO 9001 erscheinen. Diese erste gründliche Revision seit 2008 wird einige wesentliche Änderungen bringen: So soll mit neuen Themen wie Risiko-, Change- und auch Wissensmanagement der Tatsache Rechnung getragen werden, dass Organisationen sich heute zunehmend in einem komplexen, dynamischen Umfeld befinden, das sie vor große Herausforderungen stellt. Auch wenn der Begriff Wissensmanagement nicht explizit verwendet wird, nimmt der „Umgang mit dem Wissen der Organisation“ doch deutlich Raum ein. Was genau wird darunter verstanden und was wird konkret in der Norm gefordert?

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