Knowledge Process Outsourcing – oder: Wenn externe Dienstleister nach relevantem Wissen suchen

von Markus Hoffmann

Falsche Entscheidungen können in der Unternehmenswelt schwere Folgen haben: Prozesse verlangsamen sich, Potenziale werden nicht optimal ausgeschöpft, unnötige Kosten entstehen. Statt sich also einfach auf ihr Bauchgefühl zu verlassen, sollten Unternehmensverantwortliche strategisch vorgehen und im Vorfeld eine fundierte Entscheidungsgrundlage schaffen. Der Schlüssel dazu ist das systematisch aufbereitete Wissen über das eigene Unternehmen und das individuelle Marktumfeld – doch nicht immer sind die dafür benötigten Kennzahlen und Informationen problemlos auffindbar. Ein professionelles Wissensmanagement kann helfen, die Business-Intelligence-Prozesse eines Unternehmens effizienter zu gestalten.

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