Systematische Wissenssicherung in Organisationen: Rahmenbedingungen, Prozesse, Instrumente, Erfolgskontrolle

von Bettina Anne Sollberger, Walter Spizzo

Wie kann ein systematischer Wissenstransfer gelingen? Welcher Rahmenbedingungen, Prozesse, Instrumente und Erfolgskontrollen bedarf es? Der nachfolgende Ansatz basiert auf Erfahrungen und Überlegungen aus einer Wissensorganisation, welche sich bereits seit längerer Zeit mit diesem Thema auseinandersetzt. Der Fokus für die Wissenssicherung richtet sich einerseits auf den Zeitpunkt des Austritts eines Mitarbeiters. Andererseits werden jedoch auch Möglichkeiten beschrieben, wie das Wissen fortlaufend während des Arbeitsprozesses weitergegeben und -entwickelt werden kann. Denn ein Wissenstransfer sollte nicht nur zum Zeitpunkt des Austritts bzw. Eintritts von Mitarbeitern, sondern fortwährend geschehen.

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