Enterprise 2.0: eine Momentaufnahme

von Dirk Kleemann

Welche Herausforderungen kommen auf das Wissensmanagement von morgen zu? Um den neuen Anforderungen – wie etwa einem verstärkten Trend zum zeitlich flexiblen und ortsunabhängigen Arbeiten – gerecht zu werden, setzen immer mehr Unternehmen auf das Thema Enterprise 2.0. So werden Organisationen bezeichnet, „in dem alle internen und externen Stakeholder (u. a. Mitarbeiter, Kunden, Partner, Anteilseigner) gemeinsam und auf Basis unternehmenseigener Social Software (z. B. Enterprise-Social-Networks oder Social-CRM-Systeme) an der Erreichung der jeweiligen Unternehmensziele arbeiten." [1] Doch welche Social-Software-Plattformen sind dafür geeignet? Eine Studie hilft bei der richtigen Auswahl.

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