Durchgängige Wissensprozesse benötigen Struktur

von Mark Zimmermann, Markus Enderlein

Für Beratungsunternehmen ist Wissen das wichtigste Kapital, denn eine kompetente Kundenleistung basiert auf dem exzellenten Know-how und den tiefgreifenden Erfahrungen
der Mitarbeiter. Doch die beste Expertise des Einzelnen hat keinen Mehrwert für die Kollegen, wenn sie nicht greifbar ist. Das IT-Beratungsunternehmen Infomotion, das sich auf Business-Intelligence-Lösungen spezialisiert hat, hat diese Schlüsselrolle des Wissens aufgegriffen und in ein strukturiertes, strategisches und ganzheitliches Wissensmanagement (WM)-Konzept eingebunden. Mit Erfolg: Mitte Mai wurde das Konzept von einer Expertenjury aus Wirtschaft und
Wissenschaft als „Exzellente Wissensorganisation EWO 2012“ ausgezeichnet.

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