Wie Forscher Wissen aufspüren

von Andrea Herrmann

Eine Firma ist ein komplexes psychosoziales System, insbesondere da Menschen daran beteiligt sind. Neue Forschungsmethoden zeigen: Auch aus solch komplexen Systemen wie einem Unternehmen und dem damit zusammenhängenden scheinbaren Chaos kann man Wissen extrahieren. Wie wendet man Wissensmanagement in Unternehmen anhand von wissenschaftlichen Methoden an? Im Folgenden werden zwei ergänzende empirische Forschungsmethoden vorgestellt – die Fallstudie und die sogenannte Grounded Theory. Eine Fallstudie untersucht die Realität anhand konkreter Einzelfälle (z.B. Projekte) und hilft, diese zu verstehen. Die Grounded Theory strukturiert die Texte aus Brainstorming, Interviews und Dokumentation, die während einer Fallstudie gesammelt werden, und leitet daraus ein Modell über die Wirklichkeit ab.

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