Veränderungen managen

von Dr. Peter Schütt

Unternehmen befinden sich in einer Zeit des schnellen Wandels. Die rein hierarchische Organisation hat weitgehend ausgedient. Heute sind schlankere, agilere Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen gefordert. Sie erfordern die Nutzung interner, sozialer Medien. Doch die Einführung solcher Kommunikationsstrukturen ist mehr als ein normales Infrastrukturprojekt. Will man die Veränderung schnell umsetzen, um daraus einen möglichst hohen Grad an Wettbewerbsvorteilen zu erzielen, reicht die Implementierung einiger IT-Werkzeuge nicht aus. Stattdessen steht man vor einem Transformationsprojekt, bei dem mehrere Fraktionen an einem Strang ziehen sollten: die Personalabteilung, die interne Kommunikation und natürlich die Informationstechnologie-Abteilung. Für viele Organisationen ist eine solche Konstellation Neuland und die Verunsicherung ist entsprechend hoch. Was ist in so einem Fall zu tun?

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