Das „stille“ Wissen der Mitarbeiter nutzen

von Johannes Moskaliuk, Kristin Knipfer, Ulrike Cress

Sie heißen MIRROR, ViPOL und PATONGO, sind von der Europäischen Union sowie dem Bundesministerium für Bildung und Forschung gesponserte Projekte am Leibniz-Institut für Wissensmedien (IWM) in Tübingen und haben eines gemeinsam: Sie betrachten und untersuchen das Erfahrungswissen von Mitarbeitern als zentrale Ressource einer Organisation. Ziel der drei Forschungsprojekte ist es, die Reflexion, den Austausch und die Weiterentwicklung des Erfahrungswissens der Mitarbeiter eines Unternehmens zu unterstützten. Durch ihre unterschiedliche Schwerpunktsetzung veranschaulichen sie drei zentrale Prozesse des Erfahrungsmanagements und sind gut geeignet, um für diesen Bereich allgemeine Erfolgsfaktoren abzuleiten. Denn das sogenannte Erfahrungswissen ist für die Weiterentwicklung der gesamten Organisation von großer Bedeutung.

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