Vom Lobbying zum Wissensmanagement

von Thomas Klauß

Der sogenannte „War for Attention“ ist für die meisten nicht profitorientierten Mitgliedsorganisationen (NPOs) von existenzieller Bedeutung: Ohne Sichtbarkeit können sie eine der Hauptaufgaben, nämlich die Vertretung der Interessen ihrer Mitglieder, nicht wahrnehmen. Dabei geraten Verbände, Kammern, Stiftungen und andere nicht gewinnorientierte Organisationen zunehmend in Konkurrenz zu kommerziellen Akteuren wie Agenturen, PR-Dienstleistern und Netzwerkplattformen. Große Unternehmen nehmen ihre Lobbyarbeit häufig selbst in die Hand, kleinere bedienen sich Online-Plattformen, auf denen sie sich vernetzen und ihre Interessen kund tun. Dabei orientiert sich die Kommunikation zunehmend am Modell eines indivi dualisierten Dialogs in mehreren, aufeinander abgestimmten, oft elektronischen, Medien. Dieser Dialog bedeutet aber auch eine neue Qualität und Quantität an Rückmeldungen, die zu bearbeiten sind.

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