Soziale Mechanismen im Vertrieb: Wie man die neuen Technologien nutzt, um die Kunden zu erreichen

von Markus Zinnbauer

Mit dem Siegeszug des Internets in den 1990er Jahren haben Unternehmen E-Commerce-Potenziale gleichermaßen in B2C- als auch in B2B-Sektoren erschlossen. Zu den bekanntesten Plattformen zählen Amazon und Ebay. Mit der Entwicklung neuer Web-2.0-Technologien eröffnen sich neue Vertriebspotenziale. Von den meisten Unternehmen werden sie bislang jedoch noch spärlich genutzt. Dabei führt Web 2.0 die einst klar getrennten Bereiche online und offline zusammen. Und der Handel entwickelt sich kontinuierlich zu einem dynamischen Social Commerce. Wie reagiert man auf die veränderten Marktbedingungen, um wettbewerbsfähig zu bleiben?

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