Die Mischung macht´s: Einbindung von Web 2.0 in die Kommunikationsstrategie

von Susanne Klar, Petra Dittrich

Die sogenannten Social Media sind nicht von ungefähr in aller Munde: Unter den 50 meistfrequentierten Internetseiten befinden sich Facebook, Xing, Twitter, Gutefrage, LinkedIn und Flickr. Dies zeigt wie stark Social Media Websites in die Internetnutzung von Konsumenten eingebunden sind. Und sie bieten neue Möglichkeiten der Kommunikation. Denn das hier generierte Wissen lässt weder Konsumenten noch Hersteller kalt. Das zeigt auch die diesjährige Studie von TNS Digital Life: Das Nutzerverhalten hat sich in den letzten Jahren massiv verändert. Und daraus resultieren riesige Chancen für Unternehmen.

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