GLOBUS Baufachmärkte mit nachhaltiger Weiterbildungsstrategie

von Harald Korsten

Die GLOBUS Fachmärkte GmbH & Co. KG betreibt 81 Baufachmärkte in Deutschland. Kundenzufriedenheitsstudien weisen das Unternehmen regelmäßig und seit Jahren als Testsieger aus. Dieser Erfolg ist letztlich zurückzuführen auf Aus- und Weiterbildungskonzepte, die auf Dienstleistungsbewusstsein und eigenverantwortliches Handeln ausgerichtet sind. In diesem Entwicklungsprozess fällt den Baumarktleitern die Schlüsselrolle zu. Neben Workshops, Trainings, Coachings und Supervisionen setzt das Unternehmen seit 2010 auch das Virtuelle Transfercoaching (VTC) konsequent ein.

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