Benchmarking 3.0 – Prozessinnovationen erfolgreich initiieren

von Christian Mieke

Prozessinnovationen schaffen häufig eine länger anhaltende wettbewerbliche Differenzierung als Produktinnovationen. Geeignete Innovationsmethoden sollen die Aktivitäten zur Erzeugung von Prozessinnovationen unterstützen. Hier besteht weiterhin eine Lücke zwischen Bedarf und Verfügbarkeit leistungsfähiger, praktikabler und bei Anwendern Akzeptanz findender Methoden. Das Benchmarking ist ein Instrument, welches die Verbesserung bestehender Abläufe ermöglicht – eignet es sich auch als Innovationsinstrument?

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