Innovationen? Fragen Sie Ihre Kunden!

von Mario Neumann

Auf den heutigen Märkten wächst die Herausforderung, kontinuierlich die Bedürfnisse der Kunden zu bedienen, Marktnischen schnell zu identifizieren und das Produktportfolio anzupassen. Wer auf einem hart umkämpften Markt bestehen will, muss Trends und Bedürfnisse schnell erkennen, um sich gezielt daran auszurichten. Kundenworkshops scheinen auf den ersten Blick ein zielführendes Mittel zu sein, Innovationen zu schaffen. Nur kreatives Ideensammeln alleine reicht jedoch nicht aus. Wie lässt sich sicherstellen, dass sich der Aufwand auch lohnt?

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