Schnell, präzise, vollautomatisch: Das Wissensnetz der Fraunhofer-Gesellschaft

von Thomas Kamps

Die Zentrale der Fraunhofer-Gesellschaft beantwortet täglich eine Vielzahl von Anfragen. Meist handelt es sich um Erstkontakte, die ein spezifisches Anliegen an „Fraunhofer" haben und möglichst rasch Kontakt zum richtigen Ansprechpartner aufnehmen möchten. Wer aber unter den rund 17.000 Mitarbeitern ist der oder die Richtige? Die Fraunhofer-Forscher bearbeiten mit einem Forschungsbudget von jährlich etwa 1,6 Milliarden Euro eine Themenpalette, die umfangreicher nicht sein könnte: Ob Zukunftsthemen wie Green Powertrain Technologies oder konkrete Zusammenarbeit mit der Industrie bei einem Forschungs- und Entwicklungsprojekt – keine Frage, das Wissen der Fraunhofer-Gesellschaft als Ganzes ist hoch spezialisiert und stark differenziert. Nun ist es den Fraunhofer-Wissensmanagern gelungen, das Know-how des Unternehmens auf einen Klick abrufbar zu machen. Innerhalb kürzester Zeit haben sie ein semantisches Wissensnetz aufgebaut, das Experten für Morgen findet.

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