1/2011
Praxis Wissensmanagement Dokumentenmanagement
von Bettina Bettinger
Mehr Bürgernähe und Transparenz, effizientere Verwaltungsprozesse – so lauten zwei zentrale Punkte auf der Agenda von Behörden und Verwaltungen. Unterstützt werden sie dabei durch moderne IT-Systeme, die unterschiedliche Fachbereiche integrieren, Prozesse digitalisieren und eine Schnittstelle zum Bürger liefern. Beispiele aus Karlsruhe und dem Landkreis Soltau-Fallingbostel zeigen, wie das in der Praxis aussehen kann.
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Artikel 1820-01-2011
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