Menschen haben oft Angst vor Veränderungen - und in schwierigen Zeiten stehen die Strukturen auch in den Wissensmanagement-Systemen auf dem Prüfstand. Dies führt bei den Betroffenen zu blockierenden Unsicherheiten. Hinzu kommt: Kleine und mittlere Unternehmen entdecken den Nutzen des professionellen Umgangs mit der Ressource Wissen und stehen vor der Herausforderung, erstmals eine entsprechende Lösung einzuführen. Wie lassen sich Mitarbeiter mobilisieren, die notwendigen Changeprozesse zu unterstützen?
