Die Intranet-Suche bei Henkel: Informationen finden, Trends erkennen

von Claus Eiche

Wissen per se lässt sich nur schlecht in Dokumenten oder anderen Informationsspeichern ablegen. Es wird erst durch intellektuelle Arbeit der so genannten "Knowledge Worker" erzeugt. Wie Software dabei helfen kann, zeigt das Beispiel der Henkel AG & Co. KGaA. Das Düsseldorfer Unternehmen hat in sein Intranet-Portal eine Such-, Recherche- und Kategorisierungs-Software integriert, mit der Informationslogistik und Informationsmanagement spürbar verbessert wurden.

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