6/2009
Inhalt Wissensmanagement
von Simone Glitsch
Viele Unternehmen verfügen über ein Qualitätsmanagement-System nach DIN EN ISO 9000. Damit haben sie erste Erfahrungen, wie man durch das Dokumentieren von Geschäftsprozessen und Audits die Geschäftsprozesse nachhaltig beeinflussen kann. Leider tragen jedoch häufig Managementfehler dazu bei, dass das System nicht richtig wirken kann. Welche sind das? Und wie lassen sie sich erfolgreich vermeiden?
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Artikel 1649-06-2009
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