Erst der Mensch, dann die Technik

von Frank W. Hilsberg, Christine Tuchscherer

Ein Team, das sich aus exzellenten Fachleuten zusammensetzt, ist noch kein Garant für den Projekterfolg: Nehmen wir an, ein Unternehmen will seine Informationsflüsse optimieren. Durch ein entsprechendes Wissensmanagement-System sollen alle Abteilungen miteinander vernetzt und stets auf dem neuesten Stand gehalten werden. Lernerfolge oder Wissenszuwächse in einzelnen Abteilungen können dann automatisch an die anderen Bereiche kommuniziert werden - vorausgesetzt, die Informationskanäle sind offen und frei zugänglich.

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