Mitarbeiter gehen - wo bleibt ihr Wissen?

von Benno Ackermann

Erfahrene Mitarbeiter werden pensioniert, wechseln intern die Stelle, kündigen oder nehmen längere Zeit Urlaub. Der daraus resultierende Wissensverlust für das Unternehmen kann immens sein: Mit der Person, welche den Arbeitsplatz verlässt, geht auch ihr Erfahrungswissen verloren. Dieses rechtzeitig zu identifizieren und wo erforderlich weiterzugeben, ist daher eine der zentralen Aufgaben des internen Wissensmanagements.

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