Ontologien bändigen riesige Informationsangebote

von Stephan Greisinger, Claudia Dürr

Im erklärungsintensiven Hochtechnologiesektor müssen Anwender im Umgang mit komplexen Produkten optimal unterstützt werden, damit sie die Technik schnellstmöglich beherrschen. Die richtigen Informationen helfen, wichtige Fragestellungen gezielt, schnell und sicher zu beantworten. Doch laut Studien liegen über 70 Prozent der Informationen in unstrukturierter Form und verteilt in verschiedenen Systemen vor. Wer solche Informationen auffindbar machen will, stößt früher oder später an Grenzen.

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